1、如果(guo)有外(wai)購(gou)其它(ta)公司的產(chan)品(pin),是否可以一起簽合同(tong)?比如,實驗室內(nei)的所有儀器。

非(fei)我公司生(sheng)產的產品不在保修合同的范疇之內。

2、如果合同(tong)簽(qian)好之后,儀器改變了放(fang)置的場所(suo)了,合同(tong)是否可以繼(ji)續(xu)?

儀器放置(zhi)場所發(fa)生變(bian)(bian)化,需(xu)要通知島(dao)津公司(si).由(you)于放置(zhi)場所和環境的變(bian)(bian)化可能會影響(xiang)到儀器的工作狀態和合同(tong)的執(zhi)行,所以原則上需(xu)要重(zhong)新確(que)認相(xiang)關變(bian)(bian)化,修(xiu)改相(xiang)應條款。

3、修(xiu)(xiu)理完了之后馬上簽保修(xiu)(xiu)合同,本次的維修(xiu)(xiu)費用(yong)可否(fou)計入保修(xiu)(xiu)合同?

不可以(yi)。保(bao)修合同(tong)只針對可以(yi)正(zheng)常運行的(de)儀(yi)器。

4、是否可以中途解除合同(tong)?

原則上不(bu)接受中途(tu)解(jie)約.

5、合同費用的支付方式(shi)是(shi)如何的?

按照合同(tong)約定執行(xing)。原則上請于合同(tong)簽訂日起15個工作日內一次付清.

6、發生故(gu)障(zhang)時如何聯系?是(shi)(shi)和(he)簽約工(gong)程(cheng)師還是(shi)(shi)和(he)島津(jin)公司(si),還是(shi)(shi)和(he)當地代理商?

發生故障時(shi)請首先聯(lian)系島津公司,我(wo)們(men)的客服熱(re)線是 400-650-0439 或 800-810-0439。我(wo)們(men)的專家會及時(shi)給予幫助(zhu)和解答.

7、簽(qian)保修合同會享受(shou)優先服務的待(dai)遇嗎?

會優先對(dui)應(ying)。

8、簽(qian)保修合同之前,需要上門(men)確認儀器(qi)使(shi)用狀況嗎(ma)?

需(xu)要。工程(cheng)師為簽定保修合同的(de)目的(de)上門(men),不另行收費.但是上門(men)時如(ru)果客戶需(xu)要做故障維修的(de)話,需(xu)要收費。

9、能簽少于一年(nian)的合同(tong)嗎?連簽幾(ji)年(nian)有優惠嗎?

原則上簽(qian)約期限以(yi)年(nian)為單(dan)位，不少于(yu)一(yi)年(nian)。如簽(qian)訂長期合(he)(he)同(tong)，會綜合(he)(he)考慮合(he)(he)同(tong)的優惠條款。

10、為何(he)有些(xie)產品沒上報(bao)價單?

沒上報價單的產(chan)品，保(bao)養、保(bao)修(xiu)合同需要(yao)單獨協商。

11、為(wei)什(shen)么有(you)些消耗品在(zai)保修合同中要限定每年更換的數量？

保修合同(tong)的(de)(de)價(jia)格(ge)是依據(ju)此種情況(kuang)(即每年(nian)更(geng)換一次)進行測算的(de)(de)。

12、在保修合同期內，如果我單(dan)位的操作(zuo)人員(yuan)剛離職,能幫我教(jiao)會(hui)新人嗎(ma)?

培訓事項依據(ju)島津公(gong)司規定執行,保修合同(tong)不包(bao)含培訓。

13、簽訂保修(xiu)合同后能幫(bang)我(wo)們建(jian)立(li)分析方法嗎？

應用支(zhi)持(chi)事項由相關部門處理,不在保修合同范圍之內。

14、HPLC是否有對于某個單元的(de)保(bao)修方(fang)案?比如,只針對泵。

相比較而言,整套設備的安全可靠性更加(jia)重要(yao).所以(yi)我們不(bu)做針(zhen)對某個單元的合同(tong).